Telematik-Infrastruktur
Startseite » Schlagwörter Archiv: kundenservice

Schlagwörter Archiv: kundenservice

Produkt-Support Spezialist (m/w/d) gesucht

Die Digitalisierung im Gesundheitswesen ist eine der größten gesellschaftlichen Herausforderungen der kommenden Jahre. Cloud Computing und Künstliche Intelligenz verändern die Arbeitsweise in der Medizin. Du möchtest mithelfen, dass diese neuen Technologien in der Radiologie reibungslos funktionieren? Du möchtest in einer zukunftsträchtigen Branche bei einem innovativen Unternehmen mit flachen Hierarchien und angenehmer Atmosphäre arbeiten? Dann komm zu Digithurst. Seit über 30 ... Mehr lesen »

Werde IT-Trainee: Wir suchen Quereinsteiger, Studienaussteiger, Wiedereinsteiger… [derzeit nicht verfügbar]

Du möchtest erste berufliche Erfahrungen sammeln? Du hast Deinen Schulabschluss in der Tasche, aber bist Dir in der Berufswahl noch unsicher? Du willst Dein begonnenes Studium nicht mehr weiterführen? Du möchtest nach längerer Pause wieder in den Beruf einsteigen? Oder gar den Beruf wechseln? Ein Trainee-Programm bei Digithurst bietet Dir vielfältige Möglichkeiten!    Mehr lesen »

Was leistet das Wissensportal Digipedia für den Kundenservice?

In der Wissensdatenbank Digipedia halten sowohl Support-Mitarbeiter als auch Software-Entwickler ihre Erfahrungen fest, die sie bei der täglichen Fehlersuche und Problembehebung gewonnen haben. Die Datenbank besteht aus zahlreichen Dokumenten, die Problemlösungen beschreiben und über Hyperlinks auf ähnliche Vorfälle verweisen. Außerdem sind die Mitarbeiter in der Lage, sich über eine Freitext-Recherche problemorientiert sehr schnell und sehr eingehend mit der Materie zu ... Mehr lesen »

Was passiert mit Kundenanfragen?

Wir verwenden eine zentrale Rufannahmestelle. Das heißt: egal welches Problem Sie haben, Sie rufen immer die Support-Hotline an mit der Rufnummer 09171 9671-99 oder Sie schreiben eine E-Mail an support@digithurst.de. Die Informationen aus Ihrem Anruf oder Ihrer E-Mail werden vom sogenannten Dispatcher aufgenommen, priorisiert und zentral in unserem CRM-System erfasst und protokolliert. Anhand eines Ticketsystems vergibt der Dispatcher die Verantwortung ... Mehr lesen »