Schlagwörter Archiv: Kunden

Wenn Digithurst Kunden die Support-Hotline wählen, sprechen sie direkt mit dem Kundenservice in unserer Firmenzentrale bei Nürnberg und nicht etwa mit einem externen Callcenter. Mehr lesen »

Mehr als 300 medizinische Einrichtungen nutzen die flexiblen IT-Lösungen von Digithurst. Wie haben sich die RIS & PACS Systeme im Alltag bewährt? Kann der Support überzeugen? Und wie attraktiv ist das Bezahlmodell Pay-per-Study? Drei Anwender berichten von ihren Erfahrungen. Mehr lesen »

Wir verwenden eine zentrale Rufannahmestelle. Das heißt: egal welches Problem Sie haben, Sie rufen immer die Support-Hotline an mit der Rufnummer 09171 9671-99 oder Sie schreiben eine E-Mail an support@digithurst.de. Die Informationen aus Ihrem Anruf oder Ihrer E-Mail werden vom sogenannten Dispatcher aufgenommen, priorisiert und zentral in unserem CRM-System erfasst und protokolliert. Anhand eines Ticketsystems vergibt der Dispatcher die Verantwortung ... Mehr lesen »

Wie zufrieden unsere Nutzer sind, davon können Sie sich selbst ein Bild machen. Wir haben einige Digithurst Anwender befragt. Mehr lesen »

Heiko Lehner, IT-Leiter Klinikum Altmühlfranken: „Die Digithurst Produkte sind über standardisierte Schnittstellen problemlos in unseren klinischen Workflow integriert und ermöglichen den Zugriff auf Bilddaten von jedem medizinischen Arbeitsplatz aus. Die Bilddatenlogistik für zwei Standorte mit outgesourctem Telepaxx Archiv hat sich in der klinischen Routine bewährt. Durch die IHE-konforme Kopplung von KIS und PACS können wir auf ein komplexes RIS verzichten. ... Mehr lesen »

Dr. Matthias Troglauer, Radiologe im Wiesbadener Praxisverbund radiomed: „Die integrierte RIS/PACS Lösung von Digithurst ermöglicht uns eine effektive standortübergreifende Kooperation und Terminvergabe. Besonders wichtig war uns die Einbeziehung der Überweiser in den Workflow, sowohl beim externen Terminportal, als auch bei der webbasierten Bild- und Befundverteilung.“ Mehr lesen »