Ratgeber | DIGITHURST

Was passiert mit Kundenanfragen?

Wir verwenden eine zentrale Rufannahmestelle. Das heißt: egal welches Problem Sie haben, Sie rufen immer die Support-Hotline an mit der Rufnummer 09171 9671-99 oder Sie schreiben eine E-Mail an support@digithurst.de. Die Informationen aus Ihrem Anruf oder Ihrer E-Mail werden vom sogenannten Dispatcher aufgenommen, priorisiert und zentral in unserem CRM-System erfasst und protokolliert. Anhand eines Ticketsystems vergibt der Dispatcher die Verantwortung ... Mehr lesen »

Seien Sie vorbereitet – mit dem IT-Notfallhandbuch

Rainer Kasan Ratgeber

Im Rahmen meiner Tätigkeit als IHK-Ausbilder für Fachinformatiker habe ich gesehen, dass sich manche Betriebe als Facharbeit von ihren Auszubildenden ein IT-Notfallhandbuch erstellen lassen. Das ist ganz schön clever, dachte ich mir. Doch wie viele radiologische Praxen oder Abteilungen haben denn auch so ein Büchlein? Mehr lesen »

Gehört das „A“ noch ins PACS?

Rainer Kasan Ratgeber

Jahrelang war PACS ein Synonym für die Anzeige und Archivierung von digitalen Bilddaten in der Radiologie. Mit der Bezeichnung „Beyond PACS“ will man sich dem erweiterten Speicherbedarf anderer bilderzeugender Modalitäten zumindest begrifflich nähern. Fachgebiete, wie die Kardiologie, Endoskopie, Sonographie, OP-Dokumentation, Strahlentherapie, Partikeltherapie oder Pathologie erzeugen ebenfalls medizinisch relevante Bilder – und zwar zum Teil deutlich mehr als die Radiologie. Krankenhäuser ... Mehr lesen »

Unverschlüsselte Datenspeicherung muss nicht sein

Rainer Kasan Ratgeber

Stimmt ein Patient der unverschlüsselten Weitergabe seiner digitalen Krankendaten zur Weiterverarbeitung zu (was bleibt ihm im Krankenhaus manchmal anderes übrig?), ist eine unverschlüsselte Speicherung dieser Daten auch außerhalb der Gesundheitseinrichtung häufig möglich. Mehr lesen »

Cloud Storage in der Medizin

Rainer Kasan Ratgeber

Über Cloud in der Medizin wird viel berichtet. Aber was bedeutet eigentlich Cloud Storage für den medizinischen Bereich und vor allem wie funktioniert es genau? Mehr lesen »

Alte Software lohnt sich nicht

Rainer Kasan Ratgeber

Noch heute werden Softwarepakete angeboten, die ihr Design und ihre Struktur aus den 90er Jahren des letzten Jahrhunderts beziehen! Stört es die potentiellen Kunden nicht? Oder merken sie es vielleicht nicht? Oder interessiert es sie am Ende gar nicht (wenn der Preis niedrig genug ist)? Mehr lesen »

Teleradiologie nach Röntgenverordnung

Rainer Kasan Ratgeber

Häufig erreichen uns Fragen zur Röntgenverordnung (RöV). Aus diesem Grund haben wir die Grundlagen und Voraussetzungen für den Einsatz einer Teleradiologie nach RöV kurz einmal zusammengefasst. Mehr lesen »