Röntgenkongress 2019:
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Ratgeber

Video-Tutorials für eRIS und eTERMIN

Einen ersten Einblick in das Radiologie-Informationssystem eRIS sowie den elektronischen Terminkalender eTERMIN bieten unsere Video-Tutorials. In diesen Kurzanleitungen zeigen wir, wie schnell die Patientenanmeldung geht oder wie effizient die standortübergreifende Terminvergabe ist. Überzeugen Sie sich selbst. Mehr lesen »

Software nutzen statt kaufen

Teilen, Tauschen, leihen – „Nutzen statt Kaufen“ ist ein Trend, der nicht nur in Deutschland, sondern weltweit Einzug hält. Er beinhaltet so unterschiedliche Praktiken wie Carsharing, Tauschringe für Werkzeug oder DVDs sowie die Nutzung von Druckern – und jetzt eben auch Software. Grundgedanke ist zum einen ein schonender Umgang mit knappen Ressourcen, zum anderen aber auch klar der Wunsch nur ... Mehr lesen »

Sicherheitsrisiko Windows XP

Die Verwendung von Windows XP beinhaltet für uns nicht kalkulierbare Sicherheitsrisiken, darum erhalten unsere eRIS und teamCRAFT Releases ab dem 3. Quartal keine Windows XP Freigaben mehr. Wir empfehlen unseren Kunden, auf ein neueres Betriebssystem umzustellen. Mehr lesen »

Neu im eRIS: Karteikarten-Einträge farblich markieren

Mit dem automatisch ausgerollten eRIS Update im Februar sind wie immer neue Funktionen hinzu gekommen, die Ihnen den Arbeitsablauf erleichtern. Unter anderem können Sie jetzt Einträge in der Karteikarte farblich markieren. Dabei kann jeder Benutzer individuell für ihn interessante Kategorien mit einer Vorder- und Hintergrundfarbe hervorheben. So sehen Sie die für Ihre Zwecke wichtigsten Informationen auf einen Blick. Mehr lesen »

Was leistet das Wissensportal Digipedia für den Kundenservice?

In der Wissensdatenbank Digipedia halten sowohl Support-Mitarbeiter als auch Software-Entwickler ihre Erfahrungen fest, die sie bei der täglichen Fehlersuche und Problembehebung gewonnen haben. Die Datenbank besteht aus zahlreichen Dokumenten, die Problemlösungen beschreiben und über Hyperlinks auf ähnliche Vorfälle verweisen. Außerdem sind die Mitarbeiter in der Lage, sich über eine Freitext-Recherche problemorientiert sehr schnell und sehr eingehend mit der Materie zu ... Mehr lesen »

Was passiert mit Kundenanfragen?

Wir verwenden eine zentrale Rufannahmestelle. Das heißt: egal welches Problem Sie haben, Sie rufen immer die Support-Hotline an mit der Rufnummer 09171 9671-99 oder Sie schreiben eine E-Mail an support@digithurst.de. Die Informationen aus Ihrem Anruf oder Ihrer E-Mail werden vom sogenannten Dispatcher aufgenommen, priorisiert und zentral in unserem CRM-System erfasst und protokolliert. Anhand eines Ticketsystems vergibt der Dispatcher die Verantwortung ... Mehr lesen »